CUPRA Assistance.
Partez l’esprit tranquille
nous sommes là.
Avec CUPRA Assistance, notre équipe vous suit partout. Vous bénéficiez d’une assistance 24h/24 7j/7 sans aucun frais en France métropolitaine et dans 35 pays d’Europe en cas de panne ou d’accident.
Nos services :
En cas de panne
- Une assistance jusqu’à 2 ans pour tous les véhicules de la gamme et jusqu’à 5 ans pour tous les modèles Exeo et Alhambra à partir de 2011.
- Un dépannage sur place ou un remorquage gratuit.
- Une solution de mobilité ou d’hébergement.
0 800 007 207 depuis la France
00 33 472 171 237 depuis l’étranger
En cas d’accident
- La mise en relation ou la prise de rendez-vous dans les meilleurs délais avec le Point Service Seat le plus proche, si le véhicule est roulant.
- Un remorquage gratuit en cas d’immobilisation.
- La proposition d’une solution de mobilité.
- La durée de l’assistance est limitée à 8 ans à partir de la première date de mise en circulation.
En cas de panne
- Pour toutes les voitures neuves achetées après le 1er janvier 2005, la période d’assistance pour les véhicules de cette gamme est limitée à 2 ans. (Hors Exeo et Alhambra. Pendant la période de garantie, pour bénéficier du droit à l’assistance, il suffit de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur.
- Pour les modèles Exeo et Alhambra, la durée de l’assistance est limitée à 5 ans. Au-delà de la période de garantie, si le plan d’entretien défini par le constructeur est respecté, chaque « Service Entretien » réalisé dans un Point Service Seat prolonge le droit à l’assistance jusqu’au prochain « Service Entretien ».
- La durée totale du droit à l’assistance renouvelée à chaque service entretien ne pourra excéder une période de 5 ans. S’il arrivait qu’un acheteur ne bénéfice plus du droit à l’assistance il le retrouvera en réalisant un « Service Entretien » dans le réseau SEAT.